Article 1 - Identification du vendeur
Le Secret du Plaisir
93344980300016
Adresse : 60 rue François 1er, 75008, Paris
E-mail : contact@lesecretduplaisir.com
Site internet : www.lesecretduplaisir.com
Article 2 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par " Le Secret du Plaisir ", ci-après dénommé " le Vendeur ".
Article 3 - Produits
Le Vendeur propose à la vente des articles de lingerie et des produits destinés au plaisir intime (sextoys).
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site internet du Vendeur. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.
Article 4 - Prix
Tous les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément du prix des produits.
Article 5 - Commandes
Les commandes s'effectuent exclusivement via le site internet. Le Client doit fournir des informations exactes et à jour.
Une fois la commande passée, le Vendeur confirme la commande par e-mail. Cette confirmation ne signifie pas que la commande est acceptée. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (problèmes de paiement, adresse erronée, etc.).
Article 6 - Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur.
Le Vendeur garantit que toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via une technologie SSL.
Le paiement est exigible à la commande. En cas de non-paiement, la commande sera annulée.
Article 7 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Le délai de livraison varie selon le mode de livraison choisi et sera précisé lors de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure.
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommages ou de produits manquants, le Client doit contacter le Vendeur dans les 48 heures suivant la réception.
Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Le Client peut exercer ce droit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à la charge du Client.
Cependant, ce droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
Lingerie : Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie ne pourront être retournés que s'ils n'ont pas été portés, ni lavés, et sont dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.
Sextoys : Conformément aux dispositions légales et pour des raisons d'hygiène, les sextoys ne peuvent être retournés s'ils ont été déballés ou utilisés après la livraison, sauf en cas de défaut de conformité.
Le Client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter le Vendeur via le Formulaire de contact qui se trouve sur le site internet pour organiser le retour du produit. Après réception et vérification du produit, le Vendeur procèdera au remboursement ou à l’échange, selon la demande du Client.
Article 9 - Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
Lingerie : Pour des raisons d’hygiène, tout retour de lingerie sera accepté uniquement si le produit n’a pas été porté, ni lavé, et est retourné dans son état d'origine avec les étiquettes intactes et dans son emballage d’origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour ne pourra pas être accepté.
Sextoys : Conformément à la législation et pour des raisons d’hygiène, les sextoys ne peuvent pas être retournés s’ils ont été déballés ou utilisés, sauf en cas de défectuosité du produit.
Le Vendeur s'engage à rembourser ou échanger les produits sous réserve que ceux-ci soient retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour pour un produit défectueux ou non conforme sont à la charge du Vendeur.
Article 10 - Garanties
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent être adressées au Vendeur par e-mail ou courrier postal dans un délai de 14 jours après la réception du produit.
Article 11 - Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande passée par le Client.
Le site internet peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. Le Vendeur décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites.
Article 12 - Protection des données personnelles
Le Vendeur s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client lors de la commande.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Article 13 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site "Le Secret du Plaisir" (textes, images, logos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans l'accord écrit préalable du Vendeur.
Article 14 - Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur, sauf dispositions contraires de droit impératif.
Article 15 - Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.